Du kannst Treuepunkte durch verschiedene Aktionen sammeln, wie zum Beispiel durch das Folgen unseres Instagram-Accounts, die Anmeldung zum Club oder das Aufgeben einer Bestellung. Jede dieser Aktionen bringt dir wertvolle Treuepunkte.

Für das Folgen unseres Instagram-Accounts erhältst du 50 Treuepunkte.

Um sich beim Club anzumelden, registriere dich einfach über unsere Website. Für die erstmalige Anmeldung erhältst du 100 Treuepunkte.

Wenn du schon mal bei uns eingekauft hast, dann bist du automatisch Mitglied im Club.

Für jede Bestellung erhältst du 10 Treuepunkte pro ausgegebenem Euro. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Treuepunkte, die durch Bestellungen verdient werden können.

Unser Gräfenhof Club besteht aus mehreren Stufen: Bronze, Silber und Gold. Du steigst in den Stufen auf, indem du im Laufe der Zeit eine bestimmte Anzahl von Treuepunkten sammelst. Je höher deine Stufe, desto mehr Vorteile erhältst du.

Deine gesammelten Treue Punkte sind 1 Jahr gültig. Solltest du länger als 1 Jahr keine Bestellung tätigen, entfallen deine Punkte.

Du kannst deine Treuepunkte in deinem Kundenkonto einlösen. Dort findest du eine Liste der verfügbaren Belohnungen, die du mit deinen gesammelten Punkten einlösen kannst.

Dein gesammeltes Guthaben ist verfügbar, sobald deine Bestellung vollständig abgeschlossen ist. Das bedeutet, dass die Punkte nach Versand der Ware deinem Kundenkonto gutgeschrieben werden und dir ab diesem Moment zur Verfügung stehen. Retouren oder Stornierungen werden dabei automatisch berücksichtigt.

Nein, eine Auszahlung deines gesammelten Guthabens ist nicht möglich. Die Punkte sind ausschließlich für Gutscheine und Vorteile im Gräfenhof Club einlösbar.

Ein Level steigst du automatisch, sobald du innerhalb des jeweiligen Zeitraums die dafür erforderliche Punktzahl erreichst. Dein Status wird dann direkt in deinem Kundenkonto aktualisiert. Du musst dafür nichts weiter tun, das System erkennt den Aufstieg selbstständig.